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Para aquellos pedidos con lugar de entrega en España, disponemos de las formas de pago descritas en los 3 puntos de abajo:


Tarjeta de crédito

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito con total confianza, a través del servidor seguro de CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros). Las tarjetas aceptadas por CECA son las siguientes: VISA, MASTERCARD y EURO6000. Los datos de su tarjeta irán encriptados directamente a la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA) por lo que MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L. en ningún momento tendrá acceso ni constancia de los datos de la misma ni almacena ningún tipo de información referente a la tarjeta.

 

En el momento de la compra, tras elegir la opción pago con tarjeta, se redirecciona al comprador a la pasarela bancaria de CECA para realizar el pago. Por favor tenga paciencia y siga las instrucciones en pantalla, si interrumpe el proceso antes de finalizar tenga en cuenta que su transacción puede no ser procesada. El sistema le pedirá el número y la fecha de caducidad de la tarjeta, así como el código CVV2/CVC2 (situado en la parte de atrás de su tarjeta, vea el diagrama durante el proceso de pago). Una vez concluido y cerrado el pago recibirá un mensaje de confirmación.

 

Transferencia Bancaria

Mediante una transferencia bancaria a un numero de cuenta que aparecerá en el pedido una vez sea realizado y marcada ésta opcion. La cuenta bancaria esta a nombre de MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L. 


Paypal:

La transacción se hace desde una página segura, a la que accederá tras realizar su pedido a través de la Web. Es necesario que disponga de una cuenta de Paypal para utilizar este servicio. Puede darse de alta y crear una en: http://www.paypal.es/

El transporte de su paquete

 

A-GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

En todos los precios de la tienda online, está incluido el precio del transporte a España: Excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Formentera y Andorra (consultar mediante el mail las tarifas)

Muy importante
1- Por favor, cuando recepcionen el envío comprueben que todo esté bien, todos los envíos de MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L. van asegurados contra posibles accidentes o maltratos por parte del transportista. Para reclamarlo es necesario marcar en el albarán del transportista cualquier desperfecto en el embalaje, y luego notificarlo antes de que transcurran 48 horas desde la recogida y que el material no haya sido utilizado

El teléfono de contacto para reclamaciones es el 94 444 46 44

2- El servicio de entrega por normal general es de 3-4 días a partir de recibir el correo de confirmación nuestro. En cada producto se deja claro si el plazo es más largo.


3-AUSENTES: Se dejará al cliente un aviso de que se ha pasado, y cuando este se ponga en contacto con la oficina se concertará una nueva cita con el cliente y se volverá a pasar en la hora y día concertado. En el caso de que el cliente incumpla su compromiso NO se volverá a pasar por su domicilio una tercera vez. En este caso el cliente deberá desplazarse al punto que se le indique a recoger su paquete.


4-Para evitar las molestias y problemas derivados del punto anterior : AUSENTES, por favor, poner si es posible direcciones de entrega del TRABAJO ( donde alguien pueda recoger el paquete con seguridad y sin problemas de horarios ) o indicar en comentarios del pedido una hora de entrega en la que podáis recogerlo. Gracias.


5-En el caso de AUSENCIAS y que no se haya podido contactar con el cliente, se intentará contactar telefónicamente al número dado por el cliente en su formulario de registro, lo hará directamente a través de la empresa transportista para agilizar la entrega de los productos.

 

B-DEVOLUCION DE UN ARTICULO

Los artículos ofrecidos en MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L. están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Devoluciones desde el domicilio de envío:
Las devoluciones deberán estar justificadas, bien por algún fallo en el pedido por parte de MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L., o bien porque el material está defectuoso.
En caso de devolución justificada y confirmada por nuestra parte, el cliente no correrá con los gastos de recogida ni devolución
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al nuevo envío del material .
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L.. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
En caso de causa no justificada ni confirmada, no hay posibilidad de devoluciones.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Razón Social: MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L.
C.I.F. número: B48525935
Dirección: C/GAZTELONDO 5 – ALHONDIGA GAZTELONDO LOCALES 41 a 51 48002 BILBAO BIZKAIA
Teléfono: 617267092
Contacto Delegado de Protección de datos (DPO): Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

¿CUÁL ES EL PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS?

En cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recabados por la empresa son tratados sólo durante el tiempo necesario y para las finalidades concretas para las que se hayan recogido. Por todo lo anterior y en términos genéricos, la empresa conservará sus datos mientras dure la relación contractual (en el caso de suscripción o participación en un concurso o sorteo) y con posterioridad, sólo al efecto de cumplir las obligaciones legales y las responsabilidades derivadas de dichos tratamientos en función de la normativa aplicable. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados. Por otra parte, respecto al tratamiento de tus datos con fines promocionales, o de envío de información o newsletters, conservaremos los datos hasta no recibir oposición en contra.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde una encuesta o completa un formulario.
Al hacer un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su: nombre o dirección de correo electrónico. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.


ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos tratados en la empresa han sido facilitados por el propio interesado.

 

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Cualquier información que recopilamos podrá usarse de una de las siguientes maneras:
•Para gestionar las suscripciones y compras. Su información nos ayuda a gestionar las suscripciones y compras que usted realice a través de la página web de la empresa.
•Para personalizar su experiencia: Su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales.
•Para mejorar nuestro sitio web: Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras ofertas de sitios web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted.
•Para mejorar el servicio al cliente: Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
•Para procesar transacciones: Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra compañía por ningún motivo, sin su consentimiento, que no sea con el propósito expreso de entregar el producto o servicio solicitado.
•Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio
•Para enviar correos electrónicos periódicos siempre y cuando así lo haya solicitado el cliente.
La dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento de pedidos se puede usar para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias de la empresa ocasionalmente (en este caso para enviar correos electrónicos periódicos siempre y cuando así lo haya solicitado el cliente, consintiendo el envío del newsletter, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.).
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¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
La empresa se compromete a la adopción de las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, de acuerdo con lo establecido por el RGPD y por la aún vigente LOPD y su RLOPD. Aún cuando la empresa no pueda garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros, si se compromete a realizar los análisis de riesgos exigidos por la ley y las Evaluaciones de impacto que en su caso sean necesarias.

IMPORTANTE : No almacenamos ningún detalle de tarjeta de crédito o débito en ninguno de nuestros sistemas.

 

¿DIVULGAMOS INFORMACIÓN A TERCEROS?

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Esta política fue revisada / modificada en Diciembre de 2019.

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